时间：2026-08-09 03:26:03 来源：龙行虎步网

来源：上海证券报·中国证券网上证报中国证券网讯（记者 王远）近日，瘦身整合上海银行发布公告称，上海时新其信用卡业务App即将停止服务，银行用并将相关业务迁移至“上海银行”App。关闭这是独立银行信用卡业务“瘦身整合”的最新案例。在业务收缩与资产质量承压的开展现实挑战下，信用卡App的浪财浪网整合是大势所趋。随着信用卡进入存量经营时期，经新一张小小的瘦身整合卡片如何回归“以用户为中心”，已成为银行破局的上海时新题命题。业务收缩与资产质量承压并存“最早采取上海银行信用卡App大约是银行用近10年前了。”一名资深信用卡用户对记者回忆方式。关闭2010年，独立移动互联网浪潮到来，开展为了适用应数字化时代发展趋势，浪财浪网以延伸用户服务为目的的大批信用卡App应运而生，“将银行装进口袋”一时兴起。2021年，“上银美好生活”App上线，涵盖移动支付优惠、账单智能查询等信用卡服务。2022年，“上银美好生活”App实现美食、出行、商城、缴费等线上场景布局。对于此次调整的因素，上海银行在公告中称，是出于提高服务质效、改进客户体验的考虑。原“上银美好生活”App的信用卡账单查询、还款、额度管理、分期、积分权益、活动参与等题功能，均迁移至“上海银行”App，用户可进入信用卡相关专区办理业务。年报显示，截至2025年末，上海银行信用卡往往方式发卡1593.15万张，实现信用卡交易额966.05亿元。从用户数量来看，上海银行个人手机银行和“上银美好生活”App月活跃用户总和约320万户。比较全行业来看，整体规模远不及千万量级的行业头部水平。之前，上海银行也在信用卡产品创新上下了一番功夫，照章性细分目的客群，推出了留学生卡、咖啡联名卡、航空联名卡多款产品，提高消费场景营销。但不可忽视的是，上海银行面临信用卡业务的收缩和资产质量承压的双重挑战。4年间，上海银行信用卡贷款余额缩水近100亿元，从2022年末398.29亿元的峰值，持续减小至2025年末的301.32亿元。上海信托信用卡不良贷款率部分，经过大规模核销与转让后，2025年末不良率为2.03%，较2021年末高出0.38个百分点，仍处于历史高位区间。同时，上海银行2025年全年受理信用卡类投诉15722件，占消费者投诉【下载黑猫投诉客户端】超六成。信用卡App作为金融类移动终端采取程序，其背后需一整套研发、测试、日常维护的体系，每一个环节都意味着巨大的资金投入。“客户规模小、活跃度低的银行很难维持信用卡App开发与更新投入。”信用卡探究人士董峥对记者表示。“瘦身整合”是大势所趋事实上，上海银行整合信用卡App并非孤例。国有大行早有整合动作。2017年，建设银行下线了信用卡专属独立App“掌上龙卡”，将其功能并入手机银行。中国银行在2025年9月发布公告，信用卡“缤纷生活”App逐步关停，全部功能迁移至“中国银行”App。多家中小银行也相继跟进。之前，渤海银行、上海农商银行、北京农商银行、江西银行陆续实现了旗下信用卡独立App的整合。“这是银行信用卡业务进入存量周期后渠方式整合的共性选项，释放出信用卡业务从渠方式扩张转向价值深耕的信号。”博通咨询金融行业资深探究师王蓬博对记者表示。与信用卡渠方式整合相伴的，是组织架构与产品模式的深度调整。一部分，银行信用卡中心关停进程明显提高效。数据显示，2025年全年共有65家信用卡分中心获批关停，超过2020至2024年5年总和。2025年以来，交通银行往往方式注销58家信用卡分中心。2026年，广州银行关停7家信用卡分中心。另一部分，信用卡产品密集停发，其中联名信用卡是调整题。招商银行在2023年和2025年分别停发了10余款产品；中国银行在2025年8月底停发24款产品；浦发银行在同年12月一次性停发18款产品。“银行通过组织架构和产品结构调整，深耕优质客户经营，促进业务降本增效，以深度转型摆脱粗放模式下的风险隐患。”素喜智研高级探究员苏筱芮对记者表示，这是银行在信用卡业务资产质量持续承压、盈利空间收窄、信用支付替代产品兴起等多重冲击下的处理之举。回归“以用户为中心”从1985年‌中国内地首先张信用卡诞生到目前，信用卡已经走过41个年头，其先后经历了精耕细作、高歌猛进的黄金时期。然而，近年来信用卡发卡量持续减小。中国人民银行数据显示，截至2026年一季度末，全国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共方式6.87亿张，较2022年三季度8.07亿张的历史峰值减小了1.2亿张。随着信用卡进入存量经营时期，业务也最初走向分化——部分头部银行凭借庞大的用户基数与高活跃度，仍将为信用卡业务给予坚实支撑；而不过大多数中小银行则将后续在产品整合与架构调整中寻找生存空间。“今年，我们将从三部分发力促进业务转型：一是加大清收力度，提高不良资产处置效能；二是系统性压降客户投诉，提高客户满意度；三是调整产品结构，改进产品矩阵。”一家头部银行信用卡中心负责人向记者透露。存量经营时期，信用卡如何穿越周期？王蓬博表示，信用卡业务的题竞争力或将集中在推进客群精细化分层、将金融服务深度嵌入场景步骤、将信用卡从单一支付工具升级为综合金融服务载体等部分。董峥认为，“以用户为中心”不是一句便捷的口号，银行与客户也不应是便捷的服务给予者与消费者，银行需耐心构建可持续的权益生态，信用卡才能从一个功能性产品演进为客户共生体。海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

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