中新报方式有反馈｜文盲老人被开证券账户，兴业银行合肥分行致歉

发布时间：2026-08-09 16:35:47 来源：龙行虎步网 作者：焦点

　　中新网北京7月19日电(左雨晴) 近日，中新证券账户致歉中国新闻网《民生调查局》刊发报方式《不认识字、报方被开不会签名，反馈分行文盲老人却被银行开了证券账户》。文盲7月19日，老人兴业银行合肥分行就曝光状况发布《关于合肥新站支行不当开立证券账户的兴业状况验明正身》郑重致歉。《验明正身》称，银行兴业银行合肥分行已对相关责任人严肃问责，合肥并将根据客户意愿，中新证券账户致歉配合做好涉事证券账户处置工作。报方被开

　　2024年11月，反馈分行身为保洁员的文盲胡女士按照公司需前往南昌一小区物业办公室，由兴业银行合肥新站支行工作人员办理工资卡。老人办卡现场设置了营销活动，兴业客户存入1元现金即可领取鸡蛋，银行额外开立证券三方存管账户还能再获一篮鸡蛋。事后，银行声称开户、开通证券账户均经过胡女士本人同意，但也承认签字与本人笔迹明显不相同，相关业务材料大概率是工作人员代签。

　　对于上述事件，兴业银行合肥分行表示，已首先时间关联客户及其家属，认真倾听客户诉求。之后将根据客户意愿，配合做好涉事证券账户处置工作。同时，已对相关责任人严肃问责，并深刻反思、吸取教训，举一反三，在全辖网点开展业务合规专项排查整改，严格落实金融产品适用用性管理需，充分保障客户知情权与自主选项权，切实将合规经营摆在首先位，保护好金融消费者合法权益。(完)